يتطلب الوصول إلى Grok اشتراكاً نشطاً في X Premium أو X Premium+، أو اشتراكاً مباشراً في Grok عبر grok.com. الوصول مرتبط بالتحقق من الاشتراك على مستوى الحساب — إذا انقطعت الفوترة، أو لم يكن الاشتراك نشطاً، أو لم يُزامَن بعد مع نظام الوصول إلى Grok، يُرفض الوصول أو يجد المستخدم زر Grok مفقوداً كلياً من تطبيق X. يختلف هذا عن أخطاء الطلب العالي على مستوى البنية التحتية.