Grok-adgang kræver et aktivt X Premium- eller X Premium+-abonnement, eller et direkte Grok-abonnement på grok.com. Adgang er knyttet til abonnementsverificering på kontoniveau — hvis fakturering bortfalder, abonnementet ikke er aktivt, eller abonnementet endnu ikke er synkroniseret til Grok-adgangssystemet, nægtes brugerne adgang eller finder Grok-knappen helt fraværende i X-appen. Dette adskiller sig fra infrastruktur-niveau-højefterspørgselsfejl.